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软件常见问题
作者:皇家伊丽莎白壁纸壁布      网址:www.eilisha.com

安装及使用常见问题:

1. 软件安装好后出现以下提示怎么办?
答:打开安装光盘中 “程序补丁包”, 分别运行文件夹中:“vcredist_x86(1)文件”和“vcredist_x86(2) ” 即可

2. 打开软件时,显示数据库不能显示或者不能打开?
答:像这样的情况,就是表示软件里面没有场景,或者客户自己删掉了场景。

3. 打开软件时,显示该文件不能读(read)?
答:如果弹出来这种对话框的话,说明电脑显卡出现问题,可以重新装一下电脑显卡驱动。(有的打开会出现马赛克,这种也是显卡的问题,建议客户重装显卡驱动)还有个原因,就是在安装软件时,没有安装程序补丁包。

4. 软件能不能全屏?
答:目前软件只支持1024x768的像素,您可以把您的电脑的分辨率更改为1024x768的像素,那样就能显示的大一点。

5. 软件使用了一段时间,提示加密锁过期。?
答:自己不要修改加密锁的日期,如果没有自行修改还出现过期不能使用的现象,请快递到总部或者我们公司给你调换。

6. 我的软件里的产品库能增加吗?
答:可以,您可以去品牌官网上下载新的场景,每个月我们有新产品下载。

7. 我的软件,在使用中反应慢,有延时的现象,这是怎么回事?
答:可以换一台电脑安装一下,如果使用正常,说明软件没有问题,可能是机器的系统配置、优化等问题或是机器中病毒了。

8. 软件安装时,不能正常安装,出现错误提示?
答:可以右键打开安装光盘, 选择”程序补丁包”文件夹,安装 vcredist_x86(1).exe和vcredist_x86(2) .exe两个文件。然后在安装软件主程序setup.exe

9. 从网站上下载的产品安装包,安装时出现程序初始化失败的提示?
答:这种情况一般出现在window XP系统中,原因是系统中缺少Microsoft .NET Framework 版可再发行组件包,解决方法:点击从这里下载该组件包,下载并安装完成该组件包后,重新打开产品安装文件即可安装场景到设计软件中。

10. 场景里展示产品的时候,感觉和真实产品有些差距?
答:因为每台显示器的分辨率不同,显卡,显像设备都不相同,所以显示的图片颜色是有所不同的,稍微有点偏色是正常的现象.请您尝试调整显示器的色彩.

11. 有的场景怎么换不了地板?
答:有些场景换不了是因为那些场景主要是想体现您家的壁纸,那些场景是软件定制了的。
12. 如遇到软件技术问题可登录伊丽莎白官网查询解决答案:www.eilisha.com

 
作者:皇家伊丽莎白壁纸壁布      网址:www.eilisha.com
 
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